Тонкости каршеринга по-белорусски

Каршеринг в Минске задумывался как сервис упрощенной системы аренды автомобиля, которая не требует посредничества. Водитель - сам клиент, плата за пользование авто происходит поминутно, чтобы организовать поездку, нужно только зайти в приложение. 

По крайней мере, так предполагается - быстро, удобно, доступно. А как на самом деле?

car 1

Преимущества

Основное преимущество подобных сервисов на Западе - простота и удобство. Каршеринг позволяет добраться куда угодно даже в условиях плотного трафика - достаточно «выловить» ближайшую машину на карте в приложении смартфона  и можно ехать, а после достаточно оставить машину на парковке в черте города.

Кроме того, совместное пользование автомобилем позволяет разгрузить дорожную инфраструктуру и парковки, хорошо сказывается на экологии. Один каршеринговый авто покрывает потребности 10 автовладельцев. В развитых странах это реальная альтернатива владению личным транспортом.

В Минск сервис поминутной аренды авто пришел с такими же целями: чтобы дать возможность людям без личного автомобиля не привязываться к транспортному средству, но иметь под рукой автомобиль. Это хорошее решение для нерегулярных поездок, когда важно оперативно решить задачи: подвезти тяжелые сумки до дома, добраться в ночной клуб или привезти на дачу какие-то вещи.  

Но специфика каршеринга в нашей стране заключается в том, что простой и удобный сервис вряд ли можно таким назвать. Давайте разбираться.

car 3

Как это работает в Минске

Компания DriveTime, первый белорусский сервис каршеринга, работает с 2017 года. Спустя пару месяцев сервис объединился с крупным российским оператором "Делимобиль", и стал работать в Беларуси под единым брендом Anytime

В 2018 году на рынок вышли еще два сервиса краткосрочной аренды - "Везуха" и WestGroup

Отличаются операторы автопарком машин и тарифами на услуги. Неизменен только базовый тариф - 29 копеек за минуту.

Основная часть автопарка - «бюджетники» Volkswagen Polo Sedan, Skoda Rapid, Renault Logan, Hyundai Solaris, Kia Rio, Geely Emgrand 7. За управление автомобилями классом повыше - например, Volkswagen Tiguan или новыми Kia Rio X-Line, придется доплатить.

Помимо поминутной аренды автомобилей, сервисы предлагают посуточную аренду машин. Сетка тарифов у каждого  своя и составляет от 45 до 198 рублей в сутки в зависимости от ограничений по пробегу и класса автомобиля.

У оператора Anytime тарифы делятся и по такому критерию, как «максимальная ответственность при ДТП».  То есть в случае, если каршеринговый автомобиль попадает в аварию по вине клиента, тот обязан возместить сумму ущерба до 500 рублей по дорогому тарифу и до 1500 - по базовому.

car 5

Кто может пользоваться

Чтобы стать клиентом сервиса поминутной аренды авто в Минске, нужно быть старше 19 (в некоторых случаях - 20) лет и иметь стаж вождения от одного года.

Кроме того, службы каршеринга имеют право отказать в услуге:

  • недостаточно опытным водители;
  • злостным нарушителям скоростного режима;
  • «лишенцам» в/у за пьяное вождение;
  • агрессивным водителям (датчики на автомобилях отслеживают стиль вождения);
  • клиентам, которые попали в «черный список» служб каршеринга.

Оплата за поездки списывается с банковской карты. Если у вас нет платежной карты, вы не сможете пользоваться услугой.

Иностранцам для регистрации в системе понадобится белорусская сим-карта.

Так ли удобен каршеринг, как нам это рассказали

Сервисы каршеринга позиционируют услугу как простую и доступную аренду автомобиля. Но скачать приложение, сфотографироваться и прыгнуть за руль машины, которая нужна прямо сейчас, не получится.

С момента того, как вы решили стать клиентом сервиса поминутной аренды и до получения такой возможности может пройти до 5 дней - запаситесь терпением, оно вам пригодится.

Клиент каршеринга должен выполнить ряд шагов:

  • выбрать оператора
  • скачать соответствующее приложение для Android и iOS
  • заполнить анкету, указать номер телефона и другие личные данные
  • прикрепить фотографии паспорта
  • отправить фото водительского удостоверения и селфи с ним же
  • привязать к аккаунту банковскую карту, с которой будет списываться оплата за поездки

После отправки данных и документов придется ждать, пока их проверит менеджер. Период ожидания длится от 15 минут до 5 дней.

Если с документами порядок, пользователя оповестят о необходимости заключения договора. Сделать это можно по электронной почте, посредством смски или в мессенджере.

Процедура регистрации в системе однократная, но не забывайте уведомлять оператора обо всех изменениях, связанных с новым паспортом или водительским удостоверением.

Пройдя сложную процедуру регистрации и проверки документов, пользователь может авторизоваться в приложении и начать пользоваться каршерингом. 

car 2

Но и тут все непросто.

Вы заходите в приложение, находите на карте подходящий автомобиль, выбираете «Арендовать», выбираете тариф. С этого момента у вас есть ровно 20 минут, чтобы добраться до машины и осмотреть ее. Если вы не успеваете добраться до машины за это время, она снова попадает в список доступных для аренды - и ее может перехватить кто-то, кто будет ближе к месту стоянки.

Вы добрались до нужного автомобиля? Не спешите прыгать за руль. Реалии каршеринга по-белорусски: вам придется принимать машину. На это у вас будет три минуты.

Что вы должны сделать за это время:

  • осмотреть внимательно машину снаружи и изнутри
  • зимой - счистить снег и наледь со стекол (под снегом могут скрываться повреждения кузова)
  • найти в бардачке и проверить документы на автомобиль и топливную карту
  • ответить на вопросы в приложении
  • если кузов поврежден, или в салоне грязно и следы вандализма - уведомить об этом службу поддержки, подкрепив замечания фотографиями.

Только после такой проверки можно будет отправляться в путь.

Если во время поездки машину необходимо заправить, для этого предусмотрен отдельный алгоритм:

  • приехать на заправку
  • взять из бардачка топливную карту
  • ввести пин-код, указанный на карте, в терминале при оплате топлива
  • сделать фото чека

Затем вы отправляете фото диспетчеру, чтобы вам начислили дополнительных 10-15 минут пользования автомобилем в качестве компенсации.

Завершили поездку? Не забудьте, что оставить машину где попало нельзя - только в Минске, Боровлянах или аэропорту на разрешенных в приложении стоянках. Припарковавшись, выключите двигатель и фары, затяните ручник. Только после этого можно покинуть автомобиль и нажать в приложении кнопку о завершении аренды.

В ответ вы увидите информацию о своей поездке: километраж и счет. Деньги списываются с вашей карты автоматически. 

car 4

Недостатки

Очевидно, что пользоваться сервисом поминутной аренды автомобилей совсем не так просто и доступно, как это рассказывают операторы.

Сложная процедура регистрации, длительное ожидание, необходимость проверять автомобиль каждый раз перед поездкой во избежание неприятных ситуаций - все это отпугивает от каршеринга тех клиентов, которые хотят просто «сесть и поехать».

Другой недостаток сервиса - малое количество машин, которое не покрывает потребностей города. По расчётам специалистов, Минску для нормально функционирующей системы каршеринга нужно хотя бы 1000 машин - достичь такого показателя удастся не раньше, чем через пару лет.

Из-за того, что сейчас автомобилей недостаточно, чтобы добраться до ближайшего, клиенту, бывает, приходится пройти пешком пару кварталов - тут уже вопрос целесообразности услуги, проще взять такси.

Таким образом, рушится сама суть услуги: быстро дойти до машины и арендовать ее без проблем.

Цена тоже является недостатком каршеринга. Существующие тарифы сопоставимы с услугами «Яндекс.Такси», особенно если пользоваться поминутной арендой в часы пик или ездить с остановками «на кофе». Только при этом такси приедет к подъезду и отвезет до места назначения, а до ближайшей каршеринговой машины придется добираться.

Тарифы на посуточную аренду сопоставимы с прокатом машин в других компаниях. Самые привлекательные тарифы включают всего до 45 км пробега без доплат, что неудобно.  

Но больше всего потенциальных клиентов отпугивают штрафы за возможное ДТП. Да, все машины застрахованы. Но договор предусматривает, что в случае, если клиент является виновником аварии, он должен выплатить компании штраф. В компании «Везуха» это 20 базовых величин, в Anytime - в зависимости от тарифа до 500 или до 1500 рублей.

car 6

Итого

Каршеринг - удобный сервис для тех, кто активно передвигается по городу или хочет решить оперативные задачи и при этом не располагает собственным авто. Сравнивать каршеринг и такси не совсем корректно: поминутную аренду выбирают те водители, которые привыкли возить себя самостоятельно, ценят автономность в перемещениях -  от маршрута до хорошей компании (или ее отсутствия).

При этом стоит помнить о недостатке количества таких машин для потребностей Минска и ограничениях сервиса: регистрироваться в системе не так просто и быстро, выбранная машина может оказаться далековато, а при попадании в ДТП придется платить крупный штраф компании.

Для тех белорусов и иностранцев, которые хотят возить себя сами, но не располагают личным автомобилем, комфортнее и безопаснее выбрать посуточную аренду авто без водителя.

Простое оформление договора, прозрачные тарифы и страховка «КАСКО», которая покрывает ущерб в ДТП независимо от вины водителя - веские причины для того, чтобы спокойно ездить на выбранной машине

В то время как каршеринг часто представляет собой не «простой доступный способ аренды авто», а пляски со смартфоном и постоянное беспокойство - о том, в каком состоянии оставил салон предыдущий клиент, о том, как заправиться, если кончится бензин и где можно завершить поездку. А главное - в какую сумму обошлась поездка и не выгоднее было бы заказать такси. 

Аренду автомобиля и услуги такси мы сравнивали здесь.

Прием звонков: круглосуточно

+375 29 16 18 000
+375 29 16 12 000 
English speaking
+375 29 18 17 000 viber
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Республика Беларусь, г. Минск,
ул. Октябрьская 19б, каб. 205-207
офис работает ежедневно
с 9.30 до 17.30
(после 17.30 по согласованию)

ООО «ГолдСпецАвто»
УНП 192128584
Лицензия ТП-1-78738 от 01.06.2017г